A Vaapt Tecnologia LTDA (“Vaapt”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do nosso site, formulários, campanhas publicitárias e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

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1. Dados que podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Vaapt, podemos coletar informações como:

• Nome completo;

• Telefone e WhatsApp;

• E-mail;

• CNPJ;

• Informações sobre a empresa;

• Informação sobre possuir ou não um desmonte em operação;

• Quantidade aproximada de funcionários;

• Cidade e estado;

• Informações fornecidas durante contatos comerciais;

• Dados de navegação e interação com nosso site.

 

2. Formulários e campanhas publicitárias

A Vaapt poderá coletar dados por meio de formulários disponibilizados em nosso site ou em plataformas de terceiros, incluindo formulários utilizados em campanhas no Facebook e Instagram.

Esses formulários podem solicitar informações como nome, telefone, CNPJ, informações sobre o desmonte e quantidade de funcionários.

Os dados fornecidos serão utilizados para identificar o interessado, entender o perfil da empresa, qualificar o atendimento e permitir que nosso time entre em contato.

 

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Entrar em contato com você;

• Responder dúvidas e solicitações;

• Apresentar produtos, serviços e soluções da Vaapt;

• Entender as necessidades da sua empresa;

• Realizar qualificação comercial;

• Agendar reuniões ou demonstrações;

• Elaborar propostas comerciais;

• Gerenciar o relacionamento com clientes e potenciais clientes;

• Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;

• Avaliar o desempenho de nossas campanhas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Garantir a segurança de nossos sistemas e operações.

 

4. Contato comercial

Ao fornecer seus dados e demonstrar interesse nas soluções da Vaapt, nosso time poderá entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados por você.

Essas comunicações poderão envolver atendimento, esclarecimento de dúvidas, apresentação de soluções e acompanhamento comercial.

Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

 

5. Compartilhamento de dados

A Vaapt poderá compartilhar seus dados com fornecedores e parceiros necessários para a execução de nossas atividades.

Isso pode incluir plataformas de:

• Gestão de relacionamento com clientes (CRM);

• Hospedagem e infraestrutura tecnológica;

• Comunicação e atendimento;

• Marketing e publicidade;

• Análise de dados;

• Segurança da informação.

Para campanhas e gestão de contatos comerciais, podemos utilizar serviços de empresas como Meta Platforms, responsável pelo Facebook e Instagram, e Leads2b, utilizada para gestão e acompanhamento de leads.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou quando exigido por lei.

 

6. Facebook e Instagram

Quando você preenche um formulário da Vaapt diretamente pelo Facebook ou Instagram, determinadas informações também poderão ser tratadas pela Meta Platforms de acordo com suas próprias políticas e termos de privacidade.

Após o envio do formulário, os dados necessários poderão ser disponibilizados à Vaapt e encaminhados aos nossos sistemas de atendimento e CRM para possibilitar o contato comercial.

 

7. Gestão de leads

As informações fornecidas por meio dos nossos formulários poderão ser armazenadas em ferramentas utilizadas pela Vaapt para gestão comercial.

Essas ferramentas permitem organizar contatos, registrar interações, distribuir oportunidades para nossa equipe e acompanhar o relacionamento com potenciais clientes.

O acesso aos dados é limitado às pessoas que necessitam dessas informações para executar suas atividades.

 

8. Cookies e dados de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, analisar o desempenho das páginas, melhorar a experiência dos visitantes e mensurar resultados de campanhas publicitárias.

Você poderá controlar determinados cookies por meio das configurações do seu navegador ou das ferramentas disponibilizadas em nosso site, quando aplicável.

 

9. Segurança das informações

A Vaapt adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços para proteger as informações, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos.

 

10. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para o tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

 

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;

• Informação sobre o compartilhamento de dados;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Revogação do consentimento;

• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• Informações sobre o tratamento realizado pela Vaapt.

 

12. Exclusão e alteração de dados

Você poderá solicitar a correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato com a Vaapt.

Determinadas informações poderão ser mantidas quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

 

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Vaapt poderão possuir servidores ou infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos aplicáveis previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

 

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias ou obrigações legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

 

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Vaapt:

E-mail: contato@vaapt.net

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