Tempo de resposta e perguntas no Mercado Livre
Organize o atendimento e use as dúvidas dos compradores para melhorar o anúncio.
Abrir aula e material de apoioCURSO VAAPT / VENDAS E PÓS-VENDAS
Vendas e pós-vendas: aulas do acervo VAAPT
Aulas VAAPT sobre tempo de resposta, reclamações, site próprio e pesquisa de informações de peças.
Do atendimento ao pós-venda
Este módulo preserva a sequência das aulas 17 a 20: tempo de resposta, tratamento de reclamações, site próprio e a apresentação do Autodata no contexto da gravação. Consulte cada aula para ver o vídeo e o material de apoio.
Como organizar reclamações e devoluções de peças
Analise a ocorrência, mantenha as evidências no canal da venda e corrija a causa do problema.
Abrir aula e material de apoioSite próprio para vender peças usadas
Entenda como catálogo, estoque, pagamento e expedição precisam funcionar em um canal de venda próprio.
Abrir aula e material de apoioAutodata no cadastro: Part Number e referência de preço
Veja como o Autodata auxilia a identificação, o preenchimento do anúncio e a pesquisa de preço da peça.
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